Suporte não responde
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2024 às 11:32
ID: 190659721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri uma solicitação de suporte relativo a instalação de plugins básicos para meu site do wordpress que está dentro da estrutura deles e ninguém me responder.
Abri hoje um novo chamado, porém, sem muita expectativa, porque, sequer recebo um email de confirmação do chamado.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2024 às 14:35
Olá Gustavo, como você está? Espero que tudo bem!
Meu nome é Carol e faço parte da equipe do ForneceClub, fiquei responsável por te auxiliar a resolver a sua publicação.
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por todo transtorno, pois está não é a experiência que a empresa e seus parceiros desejam para os nossos clientes!
O ForneceClub é uma plataforma que dispõem de diversas lojas parceiras que ofertam e vendem produtos, como o seu caso é especifico de alguma loja cadastrada em nossa plataforma, entrei em contato via whatsapp para resolver a sua publicação.
Aguardo o seu retorno e permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Carol,
Equipe de Relacionamento ForneceClub
Réplica do consumidor
24/06/2024 às 14:16
Recebi a resposta do suporte, porém, a plataforma é muito ruim. Não atendeu o mínimo de poder colocar um Wordpress API Rest que é o básico do básico para poder fazer qualquer integração com o site. Responderam que teria problema com performance.
As pessoas acreditam mesmo que somos ignorantes quanto a background de um site o que pode ou não atrapalhar performance. Não recomendo ter seu site vinculado a plataforma Siteboss.
A tendência que eu saia dessa plataforma para nunca mais voltar!
Consideração final do consumidor
24/06/2024 às 14:18
Vivem dentro do seu ego. Não querem atender a necessidade do cliente, por mais simples que seja, vivem dentro de uma caixa e querem trabalhar com tecnologia, são totalmente antagonicos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0