CLIENTE SEM RECEBER A MERCADORIA ATÉ HOJE!!

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Serra - ES

11/03/2024 às 17:02

ID: 184350577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma assinatura do plano premium com o fornecedor nacional para a realização do serviço de dropshipping, no qual eles prometiam muitas coisas e nada foi cumprido.
1 problema - No site não encontramos quase nenhum produto disponível no estoque deles para revenda, muito prometem e nada entregam;
2 problema - Não existe um atendimento realizado por pessoa física, quando você tenta contato com eles pelo whatsapp você é atendido por um robô, muito mal projetado ainda e que em nada consegue te ajudar;
3 problema - Tentei contato também por e-mail e não tive resposta alguma;
4 problema - Realizei a compra de 3 mercadorias no site deles (2 balanças e 1 mop triangular esfregão), realizei o envio das etiquetas pelo whatsapp por aquele tal robô citado acima e AS MERCADORIAS NÃO FORAM ENVIADAS ou seja além de tomar um prejuízo ainda perdi credibilidade em minha loja;
5 problema - Agora após todos esses prejuizos ainda não consigo realizar o cancelamento dessa assinatura mensal.

NÃO ASSINEM COM ESSA LOJA, NÃO REALIZEM COMPRAS POR LÁ, É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 11:04

Olá Nicolli,

Lamentamos por todo transtorno causado em nossa plataforma, foi enviado uma mensagem em seu WhatsApp com a finalidade de prosseguir com o seu reembolso.

Não é a forma que gostariamos que você se sentisse em nossa plataforma.

Estamos sob nova administração e te convidamos a conhecer nossa nova plataforma!