Demora no estorno de compra online desistida
Respondida
Serra - ES
16/07/2026 às 10:22
ID: 254062889
Fiz uma compra on-line na Dalla Bernardina de Porto canoa e 1 hora depois desisti da compra. Nem peguei o produto no depósito e estou a dias esperando o estorno do meu dinheiro . Isso já tem 8 dias e só me enrolam
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:30
Olá Rayane, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo para o estorno da compra.
Esse não é o padrão de atendimento que a Dalla Home Center busca oferecer aos seus clientes.
Sua manifestação será encaminhada com prioridade à equipe responsável para que o processo seja verificado e receba o devido acompanhamento, buscando uma solução o mais breve possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário por meio dos nossos canais oficiais.
Equipe Dalla Home Center