Estorno
Respondida
João Neiva - ES
28/07/2026 às 08:35
ID: 255002555
Fiz uma compra na Dalla bernardina, depois fiz a devolução do produto, cumpri com tudo que foi passado para receber o estorno, já se passou mais de um mês e até agora nada, entro em contato com a loja quase que todos os dias e não obtenho nenhuma devolutiva concreta
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:50
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno causado.
Gostaríamos de informar que já estamos tratando a situação com prioridade. O seu caso já foi encaminhado e está em análise junto ao nosso setor financeiro, que está conduzindo os procedimentos necessários.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos acompanhando o processo para que ele seja finalizado o quanto antes.