FORNECEDORA LAJEADENSE DE MATERIAL OPTICO

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São Leopoldo - RS

28/02/2023 às 11:46

ID: 160091917

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Muito marketing com pouca entrega de ética
Fizemos a compra de um pacote virtual de lentes em Setembro no valor de R$13.*******,00. Este parcelado em 10X (já pagamos 4 parcelas somando o valor de R$5.*******,00 utilizando apenas 1 par de lentes até agora 28/02/*******
O mesmo que estava condicionado ao envio de brindes para o outubro rosa.
O dono da empresa nos fez a proposta dentro da feira óptica nos dizendo que não iriamos receber os brindes caso não fechassemos antes do final do mês de setembro.
Fechamos no dia 27/09/******* passamos o outubro recebendo desculpas a respeito da entrega dos mesmos.
Resumindo agora em feveireiro após termos certeza de que não iriam cumprir nos informamos com um advogado que nos disse que houve quebra de contrato por parte deles e que podiamos pedir o cancelamento.
Entrei em contato com o dono na sexta-feira 24/02 passando a informação de quebra de contrato, e que queriamos o cancelamento, e iriamos aceitar em crédito de outros produtos os valores já pagos. Ele nos disse que pra ele inclusive era melhor pois assim ja resolvia.
Enviei um email conforme ele me pediu na sexta feira.
Hoje quando pedi um retorno ele me disse que eu teria que pagar o boleto deste mês e que nos próximos eles viam.
Expliquei que já havia me informado, e que estamos no nosso direito.
Ele me mandou então procurar a justiça!!
Não quero mais em crédito e sim todos os valores pagos de volta.
Não colocarei a credibilidade da minha empresa, nas mãos de uma empresa sem ética que não cumpre prazos pois já tivemos outros problemas com falha na entrega e atrasos dos óculos dos clientes.