Cancelamento de Contrato *******
Em réplica
Campinas - SP
03/01/2022 às 14:14
ID: 135893045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssim como outros relatos encontrados no RA, também caímos neste [Editado pelo Reclame Aqui] do contrato. Fiz apenas um cadastro no site da reclamada para uma avaliação do portal, que por sua vez foi sequer utilizado. Não realizei assinatura alguma.
Quero o cancelamento disso pois sequer foi utilizado o portal. Quero acesso a gravação que estão alegando, pois em momento algum eu confirmei ou realizei assinatura.
O atendimento no whatsapp e e-mail é extremamente sem educação.
Caso não atendam nossa ******* com ações cabíveis.
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Resposta da empresa
03/01/2022 às 15:25
Prezados
Não conseguiremos atender, sem que nos seja informado a sua razão social, numero do contrato ou CNPJ.
E para que sua solicitação seja bem atendida segue condições:
https://******* SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
O CONTRATANTE tem ciência que qualquer solicitação, dúvida ou reclamação referentes aos serviços prestados deverão ser encaminhadas impreterivelmente ao e-mail: ******* ,a fim de que sejam devidamente documentadas para segurança de ambas as partes CONTRATANTES e CONTRATADAS.
Fornecedores de Prefeituras
Réplica do consumidor
05/01/2022 às 15:54
Já informamos o contrato, segue novamente o contrato criado exclusivamente por vocês (conforme contrato de prestação de serviços ******* - copiado do e-mail recebido) para Anibal de Miranda Valverde ME inscrito no CNPJ 05.*******.*******/*******10
Não demos aceite ou sequer abrimos clausulas contratuais, portanto, é improcedente tal cobrança.
Réplica da empresa
05/01/2022 às 15:56
Prezados
Para que possamos atender favor proceder conforme cláusula:
https://******* SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
O CONTRATANTE tem ciência que qualquer solicitação, dúvida ou reclamação referentes aos serviços prestados deverão ser encaminhadas impreterivelmente ao e-mail: ******* ,a fim de que sejam devidamente documentadas para segurança de ambas as partes CONTRATANTES e CONTRATADAS.
Fornecedores de Prefeituras
Réplica do consumidor
06/01/2022 às 13:56
Inacreditável o que estou passando. Cuidado para não caírem nisso. Fica o alerta a todos que consultem o Reclame Aqui para não cair nessa.
Réplica da empresa
06/01/2022 às 14:13
Prezados
Para que possamos atender favor proceder conforme cláusula:
https://******* SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
O CONTRATANTE tem ciência que qualquer solicitação, dúvida ou reclamação referentes aos serviços prestados deverão ser encaminhadas impreterivelmente ao e-mail: ******* ,a fim de que sejam devidamente documentadas para segurança de ambas as partes CONTRATANTES e CONTRATADAS.
Fornecedores de Prefeituras
Réplica do consumidor
06/01/2022 às 14:18
Só resposta pronta e padrão. Tomarei medidas cabíveis
Réplica da empresa
06/01/2022 às 14:48
Prezado Senhor
Estamos a sua inteira disposição.
Fornecedores de Prefeituras