Fornecedores de Prefeitura

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/04/2026 às 11:06

ID: 245362693

No dia 13/03/2026 preenchi um formulário online acreditando se tratar de um cadastro relacionado a fornecedores de prefeituras.

Em nenhum momento houve clareza de que eu estava contratando um serviço pago. Não houve aceite consciente, nem validação formal de contratação. Apenas após o preenchimento recebi um e-mail informando que minha empresa havia sido "associada" e que existia um contrato com cobrança.

Isso caracteriza prática claramente enganosa.

Assim que recebi a cobrança, no dia 23/03/2026, informei imediatamente por WhatsApp e por e-mail que não tinha interesse e solicitei o cancelamento.

Mesmo assim, a empresa:

Ignorou minha solicitação de cancelamento
Continuou enviando boletos
Alegou existência de contrato sem comprovação de aceite válido
Está tentando impor multa contratual indevida

Importante destacar:

Não autorizei contratação de serviço pago
Não assinei contrato
Não houve aceite claro e inequívoco
O formulário induz ao erro, levando a crer que se trata de algo institucional/público

Essa prática é abusiva e fere o Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito à transparência e consentimento.

Diante disso, solicito:

Cancelamento imediato de qualquer suposto contrato
Cancelamento de todos os boletos emitidos
Confirmação formal de que não existe qualquer débito em meu nome ou da minha empresa
Interrupção de qualquer tentativa de cobrança

Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.