Impossibilidade de Cancelamento de Plano e Falta de Resposta da Empresa
Não respondida
Contagem - MG
20/03/2026 às 07:40
ID: 243808865
Quero cancelar meu plano e não consigo. Os e-mails que eles informam para fazermos o cancelamento não retornam. Venho pedindo a cópia do meu contrato há meses e nada. Agora que falei que não vou pagar mais pq não tinha interesse em continuar, eles vieram falar que eu tinha que ter feito essa solicitação em outubro de 2025. Como que eu ia saber disso se não tenho a cópia do contrato que venho pedindo. Nunca usei o serviço deles, queria cancelar no início de 2025. Mas eles disseram que o contrato era de 1 ano. Já passaram 1 ano e agora estão me forçando a continuar dizendo que o contrato foi renovado.