Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

30/09/2021 às 18:18

ID: 130493063

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Vi o anuncio deles no google e me interessei pela empresa.

Fiz o meu cadastro, coloquei os meus dados para entrarem em contato. Dias depois eu recebi uma cobrança no meu e-mail e ligações na minha empresa de uma mulher explicando que eu havia contratado um plano deles.

Que era de praxe eles ligarem, pois muitas empresas não sabem que estão contratando no momento em que se cadastram.

A mulher me explicou na ligação que se eu não solicitasse o cancelamento em 7 dias, a cobrança viria mensalmente, até ai ok.

Após essa ligação, eu não recebi nenhum contrato e nem informações por e-mail. Recebi uma mensagem por whatsApp que eu pensei que fosse [Editado pelo Reclame Aqui], mas não tinha nada a respeito do contrato. Acabei esquecendo de cancelar, mas afinal, vou cancelar o que se eu não recebi o contrato?

Após alguns dias, eu comecei a receber cobranças de R$ *******,00 por mês. Eu liguei para questionar e eles não tem um setor responsável, apenas um e-mail que me responde com cláusulas do contrato que eu não recebi e nem assinei. Estou tentando resolver amigavelmente, mas não estou conseguindo.

Quero cancelar esse contrato que eu nem sabia que eu havia feito. Ligo na empresa e um MAL EDUCADO chamado Paulo não consegue resolver a situação, não quer me ouvir e também não sabe resolver nada.
Com tem uma empresa se ninguém consegue resolver nada?

Espero que resolvam por aqui, se não terei que acionar meu advogado para resolver R$ *******,00 por mês, que absurdo!

Fico me perguntando, quantas pessoas a mais caíram nesse [Editado pelo Reclame Aqui]?

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Resposta da empresa

09/03/2022 às 12:34

Prezada

Para que possamos atender favor informar Sua Razão Social, CNPJ ou numero do contrato.

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