Pizzaria não cumpriu promoção de broto de banana nevada grátis em pedido acima de R$50, configurando propaganda enganosa.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/02/2026 às 23:24
ID: 241818533
PROPAGANDA ENGANOSA
Recebi um e-mail dessa pizzaria informando da promoção na compra acima de 50,00 ganharia broto de banana nevada grátis
No dia seguinte fiz o pedido e apareceu a informação para selecionar " prêmio broto banana nevada", então fiz a seleção e finalizei o pedido , vindo a confirmação no meu email, do pedido faturado com a informação prêmio broto banana nevada.
Porém quando o motoboy chegou ele me informa que não tem promoção , e, me coloca para falar com uma pessoa da loja (Recreio) que confirma que não havia promoção . Como assim? Se não há promoção, então a loja está fazendo propaganda enganosa de acordo com artigo 37 do código de defesa do consumidor, lei número 8078/1990.
A loja que veicula propaganda enganosa está sujeita a penalidade criminal ( ART 67, CDC), e, sanções administrativas (procon/órgãos de defesa).
Ainda consta no aplicativo da loja e link pelo Instagram até o presente momento foto com a propaganda da promoção , se não tem promoção porque a loja continua com a propaganda e porque o sistema acatou o pedindo junto com a promoção e emitiu um email de confirmação com o pedido + promoção? Seguem em anexos as provas com email informando o prêmio banana nevada e que até o presente momento foto com propaganda da pizza grátis