Refrigerante vencido comprado...
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2026 às 23:26
ID: 241035247
Hoje (18/02/2026) fiz uma compra pelo 99 de uma pizza + um refrigerante 1,5L. Porém o refrigerante veio fora da validade!!! Percebemos um gosto estranho e quando fomos averiguar, o refrigerante tinha vencido no dia 10/02/2026.
Um descaso total!
Agora quem garante que os ingredientes deste estabelecimento esteja tambem fora da validade!!!
Alo vigilância sanitária, realiza uma visita neste local.
Forneria Original Vila da Penha
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:25
Olá.
Agradecemos por compartilhar seu relato, pois esse tipo de apontamento contribui para a avaliação e o aprimoramento contínuo de nossos processos.
A unidade informou que recebe abastecimento de bebidas três vezes por semana e já iniciou contato com o fornecedor para apuração do ocorrido. Ressaltamos que a loja passa por visitas frequentes da Vigilância Sanitária e segue os procedimentos operacionais estabelecidos para armazenamento e controle de validade.
Como parte da tratativa, foi registrado crédito correspondente a 20% de desconto para utilização em um próximo pedido. O cliente agradeceu o contato e o retorno prestado.
Permanecemos à disposição para acompanhamentos futuros.
Atenciosamente,
Forneria Original