Cobranca indevida/ má-fé
Resolvido
São Paulo - SP
22/11/2018 às 06:22
ID: 40196613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei entrega de comida e sobremesa da forneria SAN Paolo, em 21/11/18,ao receber a entrega, as sobremesas , embora cobradas e constantes da nota fiscal, não vieram.
Liguei no estabelecimento e falei com o maître da forneria SAN paolo, o mesmo disse que realmente não havia mandado as sobremesas porque ficou tarde, mas que não tinha como estornar o valor, depois de eu insistir, o mesmo falou que ia estornar do cartão, não estornou , logo depois liguei e ninguém me atendeu. Nitidamente fui enganado pela forneria SAN paolo, que além de propositalmente não entregar o ******* indevidamente e se recusou a ressarcir.
Atitude vergonhosa da forneria SAN paolo e de seu maître, que mentiu
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Resposta da empresa
22/11/2018 às 11:14
Bom dia Sr Emilio Macedo.
Desde já agradeço por ser cliente da Forneria San Paolo Amauri e me desculpo em nome do grupo pela sucessão de problemas.
O seu pedido foi estornado, porém como se trata de um pagamento online o Ifood leva em média 3 dias para faze-lo, se necessário encaminho um email para validar.
Novamente me desculpo e qualquer dúvida estou à disposição.
At.
Forneria San Paolo Amauri
Consideração final do consumidor
22/11/2018 às 11:18
Foi rápido e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10