Empresa não localiza pagamento com pix
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/10/2023 às 14:40
ID: 174695247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa com pagamento em pix no CNPJ da empresa no ato da compra, ******* a mesma alega no site que não houve pagamento, já enviei o comprovante em dois canais e a mesma não dá retorno, situação complicada e essa não confirmação do pagamento já está me preocupando, o atendimento deixa muito a desejar, visto que hoje é muito comum em outros sites vc paga ainda que seja via boleto e a confirmação é automática, complicado.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2023 às 12:50
Bom dia tudo bem ? não recebemos o comprovante de pagamento por email , recebemos o aviso do seu pagemtno
pelo wats app de vendas da Empresa , ao receber o aviso de pagamento passamos seu pedido para pago e enviamos
seu pedido no dia seguinte
Ao avisar por email sugerimos ao cliente sempre se certificar que recebemos o comunicado , mas o mais prático é
sempre avisar pelo wats app pois você estara sendo atendido por uma de nossa vendedoras em tempo real
*******
Previsão de Entrega: 07/11/*******
ENCOMENDA PAC
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Agência dos Correios, CURITIBA - PR
para Unidade de Tratamento, CURITIBA - PR
30/10/******* 10:02
Objeto postado
CURITIBA - PR
27/10/******* 14:20