Envio produto diferente do solicitado.
Não resolvido
Rio Grande da Serra - SP
27/05/2024 às 23:12
ID: 189649087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de alguns itens no dia 06 de maio de *******, quando chegou, fui conferir , pedi uma pulseira de metal tipo tech nos com terminal e enviaram o tipo ori ent cujo preço é mais barato , enviei mensagem para solucionar ,mas não responderam . Só estou reclamando por aqui , pois não é o meu primeiro pedido que vem errado , já é o quarto pedido que vem itens diferentes do que foi pedido.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 12:41
Ola Mauricio tudo bem ?
Trabalhamos com mais de ******* produtos para relojoeiros bem especificos com grande variedade de tamanhos cores e modelos
com essas variações os produtos diferentes passam de *******.******* mil
Geramos na época em nosso sistema um valor de R$ 11,00 reias da diferença da pulseira
Estamos diariamente nos aperfeiçoando para que isso nao aconteça
Réplica do consumidor
01/10/2025 às 23:33
Na época não recebi nenhuma resposta ou solução .
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 23:39
Demora para enviar e quando não tem o produto em estoque , envia outro produto ou na cor errada ou tamanho que não pedi.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5