Reclamação respondida

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Limeira - SP

20/05/2021 às 14:06

ID: 124188963

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Boa tarde, realizei uma compra no dia 20/03/*******, depois do ******* fui informado que uma vedação não tinha mais em estoque e levaria 20 dias para chega no estoque novamente, se passaram 61 dias de tanto ficar cobrando, me informaram que não teriam mais a guarnição no momento e cancelaria o pedido e seria estornado o valor para mim na sexta-feira dia 14/05/*******. No momento não recebi meu dinheiro de volta, a conversa é pelo whatsapp, diz que vai verificar, que a pessoa do financeiro não está, que vai informar o financeiro e fica nesse nada resolve. Muito insatisfeito com essa empresa que pouco se preocupam com a sua própria reputação, só quero que resolvem o meu problema devolvendo o meu dinheiro. Um desrespeito com o consumidor. PEDIDO *******. Resolvam o problema !

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Resposta da empresa

29/12/2021 às 09:53

Eduardo o Sr.comprou um produto muito especifico no caso borracha de Vedaçao do relógio D060 -******* Citizen que estava em falta no momento ficamos aguardando a nova importaçao e como ia demorar mais um pouco fizemos o cancelamento do seu pedido e a devoluçao do seu pagamento como solicitado pelo Sr. via Pag seguro