lesão ao consumidor pela fornitura Bulka .
Em réplica
Alto Paraíso de Goiás - GO
27/04/2022 às 17:47
ID: 142483303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na fornitura Bulka, e atraves de aplicativo da caixa foi pago o boleto. Agora me enviaram um zap informando que o pagamento não foi identificado, que eu entrasse em contato com o pag seguro. Liguei para o pag seguro , e este disse que é o contratante, ou seja, a empresa Bulka que precisa entrar em contato com a pag seguro, ou seja, uma empresa jogando a responsabilidade para a outra.
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Resposta da empresa
29/04/2022 às 11:03
Entramos em contato com o Pag seguro que nos passou a imformçao abaixo:
Sheila voce fez um pagamento de um boleto para o Pag Seguro com cerca de 30 dias de atraso , quando isso acontece o seu pagamento fica na sua conta Pag Seguro , basta voce entrar na sua conta Pag Seguro para verificar o seu saldo e transferir para sua conta ou tentar fazer novamente compra
Estamos a varios dias te explicando isso por wats e por telefone mas voce nao tem nos ouvido
A Fornitura Bulka é uma Empresa Sólida com mais de 40 anos no mercado e Líder no Brasil e America Latina no Segmento
Réplica do consumidor
17/05/2022 às 10:02
Tenho toda a conversa salva no zap. Mencionei que o boleto estava com data vencida, solicitei um novo boleto, me informaram que não seria necessário, que eu poderia realizar o pagamento, e foi o que fiz. Se o boleto não era válido, não deveria ter sido aceito o pagamento, inclusive pelo boleto foi pago valor maior do que o valor da mercadoria, logo imaginei que fosse juros. O fato é que estou sem a mercadoria e não obtive meu dinheiro de volta.
Réplica da empresa
03/03/2023 às 13:40
Ola Sheila ,
O PagSeguro é uma plataforma online de meios de pagamento, é uma Empresa de intermediação dos recebimentos entre todas as partes envolvidas em uma transação , quando voce faz um pagamento por esse meio o pagamento esta sendo feito para o PAG SEGURO
Seu pagamento esta na sua conta Pag seguro desde dia do cancelamento 14 /04 de ******* , basta entra no site do pag seguro e com algusn cliks tranferir para sua conta
DETALHES DA TRANSAÇÃO
Status:
Cancelada
Código da transação:
871382B1-E5A8-4A50-A9F3-7366947DE6E7
Código de Referência:
3172224
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Histórico de mudanças de status. Verifique quando ocorreram mudanças no status desta transação
DATASTATUS
30/03/******* 11:45Aguardando pagamento
14/04/******* 07:23Cancelada
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A fORNITURA É UMA EMPRESA SÓLIDA COM MAIS DE 50 ANOS DE ATIVIDADE E LÍDER NO SEGMENTO NO BRASIL E AMÉRICA LATINA