Cobrança de serviço desnecessário e mau atendimento em relojoaria.
Resolvido
Campinas - SP
08/05/2026 às 20:16
ID: 248137913
Fui na fornitura da ***** no centro de Campinas nessa sexta feira dia ***** levar meu relógio pra encaixar o ponteiro de segundos me cobraram R$ 50,00 questionei o valor me disseram que era mão de obra pra abrir o relógio e que trocariam a bateria mesmo não tendo necessidade pois ja tinha trocado nessa mesma loja em ***** fazia só seis meses fui muito mau atendido não volto mais e não recomendo
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:31
Boa noite Sérgio. A mão de obra é de abertura e fechamento do relógio. O valor é o mesmo de uma troca de bateria porque o trabalho é o mesmo. Parece ser só colocar o ponteiro no lugar mas é o mesmo trabalho. E se abrimos o relógio o fundo temos que vedar e devolver da mesma maneira e temos garantia do serviço. Acabamos trocando a bateria para evitar qualquer problema de funcionamento. O servico foi cobrado de maneira correta e o valor passado antes da execução. O sr teve algum rpoblema de mal atendimento? Pelo texto acima nao conseguimos identificar. Por gentileza se puder nos explicar melhor sobre o mal atendimento envie um email para [email protected]
Sobre o valor cobrado esta correto e dentro de nossos padroes.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 17:42
Não convenceu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3