Fui enganado

Boa tarde, Sr. João.

Entendemos sua frustração com o atraso e lamentamos muito pelo tempo maior que o esperado. A compra foi em nov/2021 (R$ 23 mil) e, na época, a pandemia causou aumentos muito fortes em matérias-primas e fretes, desequilibrando vários contratos como o seu. Mesmo assim, mantivemos contato constante e lhe oferecemos reembolso integral, mas o senhor optou por prosseguir com a entrega, o que mostra sua confiança em nosso trabalho.

Estamos no mesmo endereço desde 1964 (sede própria, galpão 700 m), e uma pessoa de sua confiança visitou o local na época. Agora estamos finalizando um forno similar, e o seu entra imediatamente na sequência: produção até 30/03 e entrega prevista até 15/04. Levamos um pouco mais de tempo para lhe responder porque aguardávamos confirmação de matéria-prima devido aos feriados de fim de ano e de Carnaval.

Como reforço do nosso compromisso, enviaremos garantia estendida por escrito: 02 anos na parte elétrica e 05 anos na estrutura.
O João Martins continua sendo seu contato direto (mesmo número de sempre). Estamos à disposição por WhatsApp, ligação ou mensagem para alinhar qualquer detalhe.

Atenciosamente,
Fornos Capital

Mentira, vcs nunca quiseram me devolver o dinheiro, há 4 anos só [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, irei manter a reclamação até o forno ser entregue.