Pão de Queijo São Geraldo com gosto péssimo e sem contato da empresa
Resolvido
Niterói - RJ
03/04/2026 às 18:49
ID: 245110165
Fiz uma compra semana passada do pão de queijo congelado São Geraldo (faz parte da emp. Forno de Minas) ao assa-los o gosto estava péssimo, parece estar sem sal. Tenho costume de comprar esse produto e foi a 1 vez que veio assim. Fiz contato pelo fale conosco do site , mas não entraram em contato.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:29
Olá, Rosilene.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Sentimos muito pelo ocorrido. Seu relato foi registrado sob o protocolo *****, e nossa equipe de atendimento entrará em contato por e-mail em breve para dar continuidade à tratativa.
Estamos à disposição para o que precisar. Conte conosco!
Atenciosamente,
Leticia Oliveira
Equipe Forno de Minas.
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 22:42
Enviei o e-mail com as informações solicitadas, mas ate o momento não tive mais retorno.
Réplica da empresa
17/04/2026 às 10:02
Olá, Rosilene.
Até o momento, não localizamos o e-mail em nossa caixa de entrada, nem nas pastas de spam ou lixo eletrônico.
Realizamos um novo envio hoje, se possível, pedimos que responda diretamente a esse e-mail, para garantirmos a rastreabilidade do atendimento.
Ficamos no aguardo para dar continuidade ao seu atendimento. Conte conosco!
Atenciosamente,
Leticia Oliveira
Equipe Forno de Minas
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 22:10
O contato da empresa foi feito via e-mail e tive o ressarcimento do valor do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10