Forno de Minas

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Rio de Janeiro - RJ

11/07/2026 às 11:47

ID: 253653593

Comprei um pacote de Pão de Queijo formato Waffle da marca Forno de Minas no Sams Club e, para a minha surpresa e decepção, o produto apresentou problemas graves de qualidade.
Ao abrir a embalagem para o consumo, notei a presença clara de mofo (bolor escuro) em um dos waffles. O fato mais grave é que o produto está totalmente dentro do prazo de validade, que consta como 18/03/2027, sob o lote L:18C26 L1 12:24.
Como consumidora, acho inadmissível adquirir um produto congelado, confiar na tradição da marca e na data de validade estampada, e me deparar com um alimento contaminado que coloca em risco a saúde da minha família. Isso demonstra uma falha evidente no controle de qualidade da fabricação, na vedação da embalagem ou no processo de armazenamento e transporte até o ponto de venda.
Tenho as fotos que comprovam o estado do produto, o código de barras (7896074606384), o lote e a validade. Aguardo um posicionamento urgente da empresa para a resolução do problema, seja por meio de ressarcimento ou substituição do produto por outro que esteja seguro para consumo.