Pior Lasanha Pronta que comi na vida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

20/05/2026 às 11:33

ID: 249176929

Primeiramente, que nome ridículo é Mamma Dalva? Kkkkkkk nome de coisa [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei por estar escrito que era da forno de minas.

Eu não comia lasanha pronta há uns 6 anos e decidi dar uma chance pra essa da forno de minas já que é uma marca que teoricamente tem um nome no mercado. Que erro porque foi a pior coisa industrializada que já comi nos últimos tempos.

Horrível. Não comeria nem de graça.

Não tem queijo nenhum.

Tem pouca massa, mas não é um problema exatamente já que a massa que tem nessa lasanha é horrível. Sabor muito ruim mesmo.

Molho ácido e amargo.

Tive azia forte depois de comer.

Comprei no dia seguinte uma da sadia (concorrente) pra poder ver se tavam todas com o mesmo gosto horroroso e não! A da sadia estava boa. Não tão boa quanto 10 anos atrás, caiu um pouco o padrão mas eu ainda chamaria de boa, ainda comeria.

Agora, essa da forno de minas eu não comeria nem de graça. Uma piada chamar isso de lasanha. Fiquei com nojo, queria jogar tudo fora mas meu pai não ia deixar naquela mentalidade de eu paguei por isso então tenho que comer sendo que eu já penso eu já cometi um erro que foi pagar por isso, nao cometerei o segundo que é comer.

O estorno é o mínimo, mas não guardamos nota nem nada. Mas se não fizerem também, não faz diferença. Foram 7 reais kkkkk preferia pagar 7 pra não ter botado aquilo pra dentro.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 12:42

Olá, Isadora.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Sentimos muito pelo ocorrido. Seu relato foi registrado sob o protocolo *****, e nossa equipe de atendimento entrará em contato por e-mail em breve para dar continuidade à tratativa.

Estamos à disposição para o que precisar. Conte conosco!

Atenciosamente,
Leticia Oliveira
EQUIPE FORNO DE MINAS.

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 18:55

Voltarei a comprar produtos da forno de minas, como o pão de queijo e waffle deles, mas lasanha não mais. Experiência terrível.

Mas foram prontos para ouvir a reclamação e retornaram rápido o contato, o que é o que se espera de uma empresa decente. Fiquei feliz com isso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10