Cobrança de frete indevida para o Sudeste, contrariando propaganda de frete grátis
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2025 às 11:46
ID: 232207761
Propaganda enganosa!
No site diz que a compra tem FRETE GRÁTIS para região SUDESTE.
Estou no estado do Rio de Janeiro e ao efetuar a compra ocorreu um erro no calculo do frete. Entrei em contato pelo whatsapp ***** e o vendedor me informou que o frete será cobrado, no valor de R$240,00.
Seguem as evidencias em anexo.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 11:59
Tivemos uma divergência nas informações e já estamos resolvendo o problema do site onde não permitiu ao cliente fazer a compra direta por lá, o link já foi enviado para o cliente realizar a compra sem custo adicional do frete
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 13:55
Fiz o pedido ***** do forno 220v sem pagto do frete
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10