Problema na qualidade - sanduíche ciabatta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/10/2025 às 12:10

ID: 229017815

Bom hoje pela manhã 7:30 eu comprei na loja da drogaria Araújo na rua diabase no bairro Prado em Belo Horizonte o sanduíche mas ele está derretendo e úmido, o gosto não está bom ou seja? Dinheiro jogado fora.

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 14:03

Olá Gabriela!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Nosso compromisso é oferecer sempre produtos frescos, saborosos e dentro dos mais altos padrões de qualidade e segurança alimentar. O que você descreve, de fato, não reflete o padrão da Mania Foods.

Encaminhamos o seu relato ao nosso setor de Qualidade, que fará a devida verificação junto ao ponto de venda e entrará em contato diretamente com você para entender melhor o caso e garantir o retorno adequado.

Sua percepção é muito importante para nós é através desse tipo de feedback que conseguimos aprimorar continuamente nossos processos e assegurar a satisfação de quem confia na nossa marca.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,
SAC - Mania Foods
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Réplica do consumidor

23/10/2025 às 13:59

E meu prejuízo???

Consideração final do consumidor

05/11/2025 às 14:23

top!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10