Sanduíche incompleto e SAC ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
25/02/2026 às 09:29
ID: 241620417
Bom dia,
Realizei a compra de um sanduíche e veio faltado uma metade do pão e na outra metade estava faltando o recheio.
Tentei contato pelo e-mail do sac, mas sem sucesso
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 10:51
Bom dia,
Agradecemos por entrar em contato e por nos relatar o ocorrido.
Lamentamos sinceramente pela experiência com o produto. Informamos que o lote identificado na imagem enviada foi encaminhado para análise interna, e sua manifestação já está sendo tratada junto ao nosso setor de Controle de Qualidade para apuração detalhada.
Reforçamos que a situação descrita não condiz com os nossos padrões de produção e com o nível de qualidade que buscamos entregar aos nossos consumidores.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento