FORNO PAULISTANO

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Varginha - MG

06/09/2024 às 12:30

ID: 196827447

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Fiz a compra de um forno paulistano à gás (P40) pelo Mercado Livre no dia 13/10/*******. O forno chegou em boas condições, mas a nota fiscal continha o valor errado, sendo pago valor de R$1.*******,00 no produto com a nota fiscal declarando R$*******,00. Entrei em contato com o vendedor para reenvio da nota fiscal, este foi gerado com sucesso.

Passados poucos meses, a válvula de controle de gás apresentou defeito, e como havia feito aquisição de garantia estendida de 1 ano solicitei a troca e foi negada pelo vendedor porque a garantia não é ele quem fornece. Até ai sem grandes problemas, tanto que adquiri um novo forno poucos meses depois, desta vez por R$ 1.*******,00. pedi que fosse enviado o braço de abertura invertido (do lado direito), esta solicitação foi confirmada em mensagem antes da compra e confirmada, porém veio errado.

Tendo em vista que não foi de tanto incômodo eu mesmo alterar, apenas comentei que estava errado, contudo a nota fiscal novamente veio no valor de R$*******,00, uma clara sonegação de imposto da empresa que NÃO fez a alteração na segunda nota! Sonegaram mesmo sem nenhuma preocupação. Aproveito para avisar que já avisei o Mercado Livre sobre a sonegação, bem com uma denúncia na secretaria de fazenda do estado de São Paulo com as fotos das notas sonegadas, mensagem de solicitação e valor pago em extrato bancário.

Como se não bastasse o [Editado pelo Reclame Aqui] de sonegação, num momento pouco tempo depois, o forno apresentou defeito no termômetro e solicitei ao vendedor instrução de como remover, afinal eu já estava cotando a peça. O vendedor não se recusou a me fornecer ajuda para substituição da peça e disse que VENDERIA a peça (coisa que nunca pedi, portanto apenas aguardei as instruções solicitadas). Como o envio da instrução não aconteceu enquanto eu não pagasse uma nova peça R$*******,00 + frete, deduzi que era uma espécie de compra casada (o que não seria estranho vindo de um sonegador) e não teria ajuda sem pagar (valor muito acima do mercado pelo componente).

Avisei o vendedor que não estava interessado na compra da peça, pois a compraria noutro lugar, queria apenas orientação.
O vendedor que se fazia de desentendido (ou apenas tinha baixo QI mesmo por não saber interpretar texto, indiferente nesse momento) teve a audácia de dizer que a peça em questão é importada por ele diretamente da Itália e seria impossível encontra-la sem ser com ele.

Pois bem, comprei a peça (R$60,00 diga-se de passagem mesma marca inclusive: ARTHERMO. Que pode ser encontrada em boas lojas de equipamentos e fornos. Também é possível comprar da principal importadora, a TWE Control, mas é um pouco mais caro com estes), e enviei ao vendedor fotos do componente em mãos para expor sua mentira.

Meu objetivo ao escrever esta reclamação é avisar a outros compradores para NUNCA comprarem da empresa, pois além de práticas [Editado pelo Reclame Aqui], ainda mentem, prestam serviço porco e o produto da muitos defeitos. Comprei 2 novos fornos de outra marca e são superiores em todos os sentidos. O preço é o mesmo, apenas procure outra empresa, pois esta é de [Editado pelo Reclame Aqui] ambiciosos, com baixíssima inteligência e deverão receber multa em breve, logo não existirão pra continuar ou prestar qualquer suporte, (não que faça alguma diferença de agora).

Esta situação aconteceu há alguns meses já, não há raiva em minhas palavras, apenas um alerta contra [Editado pelo Reclame Aqui].