Entrega não realizada
Em réplica
São Paulo - SP
04/11/2023 às 10:41
ID: 175273079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação do fornos Brasil, disseram resolver, mas até o momento não responderam no WhatsApp nem atendem ligação, preciso de respostas, o produto ou o dinheiro de volta pra comprar outro produto. Esse seria um presente pra ajudar uma pessoa carente não é justo que o produto não seja entregue peço respostas urgente. Foi pago como o combinado. Preciso apenas da máquina que comprei nada além disso. Já passou muito do prazo de nota fiscal e código de rastreamento. Se a entrega for feita direta sem passar por esses processos tudo bem só quero respostas.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 07:40
Bom dia, tudo bem? Nós da fornos brasil agradecemos o seu contato. Sua entrega esta em transito, pedimos para que aguarde. Porfavor se puder avaliar essa resposta ficariamos gratos.
Réplica do consumidor
16/11/2023 às 07:23
Bom dia Daniel Aparecido Bambino representante da empresa fornos Brasil, estou aqui mais uma vez te exploro que envie a máquina de frango que comprei com vc essa máquina é pra uso a uma entidade de apoio pra vários idosos, irá nós ajudar muito, se vc não tiver como fazer a entrega peço encarecidamente que devolva o dinheiro pra que possamos comprar outra. Se for feita a entrega me dê detalhes do envio rastreamento ou uma data mais precisa de chegada. Já se passa um mês e nada chegou, nem a máquina nem reposta nem mesmo atender as ligações vcs atendem peço pelo amor de Deus em nome de Jesus se não for feita a entrega devolva o dinheiro, preciso da máquina e não tenho de onde arrumar esse valor pra fazer uma nova compra isso envolve muitos velhinhos e crianças que esperam pela máquina. Obrigada aguardo seu retorno ou pelo WhatsApp ou pelo contato privado.