Pedido de reembolso
Resolvido
Caucaia - CE
14/05/2024 às 22:20
ID: 188798309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra hj, e vcs são a instituição de pagamento só que percebi que não passa de um [Editado pelo Reclame Aqui] onde eu comprei, chegou pra mim tribopay, oq comprei foi instagranpremiun.
Segue o código da compra 64ekigq2o0
Primeiro cobraram 37,00 + 9,90 e depois 45,90 peço que me estornem prfv.
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 12:03
Prezada Cristiane,
Seja bem vindo ao suporte da FornPay.
Passando para dizer que recebemos a sua manifestação.
E lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado .
Após revisar as informações fornecidas pela senhora aqui no Reclame Aqui, solicito que verifique a descrição novamente, pois acredito que possa ter sido publicada de forma incorreta em nosso site. Na descrição mencionada, é feita referência a uma plataforma intermediária a qual não representa nossa instituição.
Da mesma forma, um membro de nossa equipe entrou em contato através do número registrado aqui no Reclame Aqui via WhatsApp. Solicitamos que você gentilmente revise a mensagem e nos forneça uma resposta.
Um forte abraço,
Equipe FornPay
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 14:18
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10