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Belo Horizonte - MG

15/09/2023 às 16:48

ID: 172131629

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Na data de 08/09/23 entrei com contato com essa empresa para poder contratar a instalação de um forro de pvc no escritorio.
fui muito bem atendido pelo vendedor Wesley no qual me passou o orçamento e agendamos o serviço para segunda no primeiro horario.
A equipe chegou e solicitou o pagamento integral do serviço contratado no qual foi feito na mesma hora.
O problema começou apos instalação e foi identificado que todas as paredes proximo ao forro e até mais baixo estavam sujas com marcas de mão.
entrei em contato com o proprietario Sr. FABIO no qual começou a sugerir que a sujeira nao era proveniente dos serviço ruim que ele acaba de prestar, mas mesmo assim ficou de ir ele mesmo até ao dia 15/09 na empresa para poder limpar as areas danificadas e nao apareceu.
entramos em contato com ele que disse que somente iria na segunda porém com nao podemos esperar sugerir contratar um tercerizado e comprar a tinta e ele arcar .
a resposta fpo que nao e no maximo iria arcar com 50%.
Não estamos questionando valores e sim atitudes.
Entao veio por meio desse canal reclamar da postura da empresa atraves do seu "PROPRIETARIO"

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Resposta da empresa

15/09/2023 às 18:06

Olá Geovane! A sujeira não foi proveniente do nosso serviço,já estavam sujas e mesmo não sendo culpa da nossa empresa nós disponizanos a https://******* marcada uma data para voltar ao local e limpar a marca da sua parede ou fazer um retoque se necessário,porém não conseguimos te atender na data prevista e agendamos uma nova data e como você não poderia aguardar ,fizemos um acordo de ressarcimento para vc ,no qual vc aceitou e efetuamos o https://******* após o pagamento do valor combinado ,vc fez várias ameaças e disse q iria falar mal da empresa onde pudesse.Infelizmente fizemos o melhor e cumprimos com o nosso combinado,mas o seu desejo em denegrir a imagem da empresa é maior q cumprir um acordo.Estamos á disposição se precisar!