Carta de anuência não assinada impede baixa de protesto de CNPJ

Resolvido
São Miguel do Oeste - SC
11/03/2026 às 11:45
ID: 242959817
Empresa protestou meu cnpj, após o pagamento, me enviaram uma carta de anuência que NÃO FOI ASSINADA, o cartório não aceita e a forseti não retorna com o documento assinado.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 12:47
Bom dia Sr. Jair.
Agradecemos o contato com a Forseti.
Verificamos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que o procedimento por parte da Forseti foi realizado corretamente.
Após a regularização do valor que estava em aberto conosco, providenciamos a Carta de Anuência devidamente assinada, documento necessário para a baixa do protesto, enviada ao seu e-mail.
É importante esclarecer que o valor pago à Forseti refere-se exclusivamente ao débito pendente conosco. Para a baixa do protesto em cartório, é necessário que o próprio solicitante leve a Carta de Anuência ao cartório responsável e realize o pagamento das custas cartorárias, que são cobradas diretamente pelo cartório e não pela empresa credora.
Portanto, com a carta em mãos, basta comparecer ao cartório onde o título foi protestado e efetuar o pagamento das custas para que o cancelamento seja realizado.
Esclarecemos também que em nenhum momento deixamos de responder quaisquer dúvidas a respeito deste processo, possuindo em nossos registros todo o histórico de conversas devidamente respondidas e prestando os esclarecimentos necessários ao cliente.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio durante o processo, nossa equipe permanece totalmente à disposição para auxiliá-lo.
Telefones: (41) 3088-0267 | (41) 99840-8920 | (41) 99696-0497
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Forseti Soluções Industriais
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 08:39
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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