entrega consta como endereço errado
Resolvido
Alvorada - RS
06/04/2026 às 15:07
ID: 245275473
fiz uma compra no dia 20/03/2026, foi pago e enviado, porem nao recebi o produto, a transportadora alega que o endereço esta erado, porem o endereço esta correto é uma das maiores referencias de porto alegre, a forset falou que vai pedir uma nova reentrega porem a transportadora diz que não tem nada comunidado e ira devolver o produto a forset.
pedido comprado na forset:
*****
a entrega ja esta atrasada faz uma semana
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:42
Olá Deividi,
Obrigada por entrar em contato com a Forseti.
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu material, conforme tratado via Whatsapp, estará sendo resolvido junto a transportadora, alterando o endereço que a mesma alega não estar encontrando, sequenciando a entrega do seu pedido.
Novamente, sinto muito pelo ocorrido, quaisquer dúvidas estaremos totalmente a disposição para atende-lo.
Att Jhully SAC/Qualidade
Telefones: (41) 3088-0267 | (41) 99840-8920 | (41) 99696-0497
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 14:53
a forseti deu total apoio , mas a transportatora movvi, 0 comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10