Vazamento e descaso com telhado do bloco
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
21/10/2024 às 11:01
ID: 200129635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom, vamos lá. possuo um apartamento no último andar de um dos blocos no condomínio em Nova Iguaçu, administrado por essa "empresa" aí. Estou nesse exato momento com uma RACHADURA NO TETO da minha casa pela qual jorra água no meio da minha sala e detalhe, os responsáveis do condomínio nunca vieram aqui ver ou me procurar para tal fato. Já vai fazer 1 ano desde as chuvas de janeiro que ocasionaram isso e nada. Fizeram obra em todos os blocos, porém eles mesmo disseram que a direcional fez o telhado com as medidas erradas, eles pagaram uma empresa pra colar mantas no telhado que não adiantaram de nada . parece que estou morando num barraco com telhas furadas, pq chove mais dentro da minha casa do que fora! E o pior disso tudo é o DESCASO que essa empresa junto ao seu síndico e colaboradores tem conosco, a gente liga e não atendem, marca com advogado deles e não tem retorno, parece que a gente mora de favor é obrigado aceitar esse tipo de coisa. agora atrasa o condomínio só pra você ver! Eu vivo com baldes no meio da sala pq qualquer chuva me assusta. Aí eu pergunto, se eles mesmo sabem que a direcional fez as dimensões erradas por que não refazer o telhado da maneira correta????? Ao invés de ficar enxugando gelo e fazendo serviços meia boca.?? Eu perdi um inquilino por conta desse motivo e fora outros prejuízos que estou tendo. Os moradores do quinto andar estão largados a própria sorte, pq nem um telefone o síndico atende ou responde. sinceramente se continuar desse jeito, o condomínio vai quebrar em pouco tempo e muitos moradores do 5 andar vão abandonar seus imóveis ou mover ações grandes contra essa empresa. fica aqui o meu desabafo, desabafo de alguém que lutou pra ter o que tem, paga caro todos os mes e tem que conviver com uma empresa dessa, sem respeito algum!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 16:18
Prezada Moradora,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Sentimos muito que a situação com a infiltração em seu apartamento não tenha sido resolvida conforme esperado. Sabemos o quanto isso é desconfortável, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação tenha causado.
No caso específico das infiltrações, inicialmente tratava-se de uma responsabilidade da construtora, enquanto o prazo de garantia estava vigente. Agora que esse período se encerrou, e o Condomínio está tomando providências para resolver o problema de forma definitiva. Estamos em processo de contratação de uma empresa especializada para realizar o serviço completo de impermeabilização na laje de todos os blocos, visando corrigir essa questão de maneira eficiente e duradoura.
Sua opinião é muito importante para nós, e entendemos que reclamações como a sua nos ajudam a aprimorar nosso trabalho e buscar sempre o melhor para todos os moradores. Esteja certa de que nossa equipe está comprometida em prestar um atendimento que atenda às expectativas de todos.
Caso tenha mais alguma sugestão ou dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
FORTBENS GESTÃO IMOBILIÁRIA