Aparelho com problema e mau atendimento pós-venda na compra de acessórios para veículo na FORT MOTORS LTDA.
Não respondida
Fortaleza - CE
25/05/2026 às 11:15
ID: 246772807
Comprei meu veiculo na FORT MOTORS LTDA ***** - AV ROGACIANO LEITE - aqui em Fortaleza. Até ai tudo bem, estou gostando do veiculo, porem o pos venda me ofereceu os vidros fumê e o carregador por indução.
Esse carregador por indução esquentava muito meu celular que chegava a trava, então entrei em contato com a pessoa do pós venda pra efetuarmos a troca, e comecei a ser muito mal atendia, ele demorava a responder para podermos marcar o dia da troca do aparelho, então enfim conseguimos marca, fui até a loja no qual me deixou esperando uma meia hora da hora combinada, depois pegou as chaves do meu carro e levou o veiculo lá pra dentro e em 10 minutos trouxe dizendo que tinha trocado e com uma caixa seca na mão, achei estranho, mas fui embora e comecei a testa o "novo" aparelho, porem estava com o mesmo problema, entrei em contato novamente com o vendedor no qual informal que iria devolver o dinheiro.
Porem dias depois disse que iria fazer uma nova troca e já se passaram mais de um mês e o vendedor desconversa, diz não ter disponibilidade nos dias que posso ir fazer a troca, isso quando me responde, as vezes passa dias sem me responder e quando responde só diz bom dia e depois some.
Esse aparelho foi R$ 900,00 não é barato. Fora que essa loja esta sujando o nome de uma empresa respaldada como a Nissan.
Espero que meu problema seja resolvido
Grata.
*****.
obs.: Tenho a nota fiscal - 09/03/2026