FORT CAR MOTORS

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

18/02/2026 às 09:43

ID: 240654183

Comprei um veículo seminovo na concessionária Fort Nissan, mas o carro apresentou vícios ocultos graves logo após a compra. Como sou motorista de aplicativo (Uber), o veículo é meu instrumento de trabalho e sustento. Após idas e vindas sem solução, o distrato foi finalmente acatado pela loja, porém, estou vivendo um pesadelo para receber meu dinheiro de volta.
A loja retém indevidamente o valor da minha entrada (R$ 7.745,90) e ainda não efetuou a quitação do financiamento junto ao Banco Cred Nissan. Informei ao gerente, Sr. *****, que tenho uma fatura alta que vence neste domingo (dia 15/02) e que dependo desse estorno para não sujar meu nome, já que estou impedida de trabalhar por culpa do carro defeituoso que me venderam.
A resposta da gerência foi ultrajante: fui coagida via WhatsApp com a frase "se não quiser não mando nem o contrato", e agora tentam empurrar o pagamento para depois do Carnaval (dia 19 ou 20/02), ignorando que meu nome será negativado neste fim de semana por culpa da omissão deles.
Exijo:
O envio imediato do distrato para assinatura;
O estorno imediato via PIX do valor de R$ 7.745,90;
A comprovação da quitação do gravame junto ao banco.
Não aceitarei prazos que excedam o dia de hoje (sexta-feira), visto que a responsabilidade pelos danos financeiros e morais que estou sofrendo é integralmente da Fort Nissan e da montadora Nissan (responsável solidária).