Atraso recorrente na entrega de containers comprados

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

04/08/2026 às 20:02

ID: 255626619

Fiz uma compra de 2 container em 21/5 e me prometeram entrega em 7/7 mas nao entregaram
Mudaram a data para 21/7 e nao entregaram .
Mudaram para 30/7 e novamente nao entregaram
Hoje 4/8 nao me responde mais.

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 15:08

Prezados,

A FORT Containers lamenta a manifestação apresentada e esclarece que permanece empenhada na condução adequada de todas as negociações realizadas com seus clientes.

Em relação ao caso mencionado, informamos que a entrega de containers envolve uma série de etapas operacionais e logísticas, incluindo disponibilidade das unidades, processos de liberação, programação de transporte e demais procedimentos necessários para a conclusão da operação. Eventuais alterações no cronograma inicialmente previsto podem ocorrer em razão de fatores operacionais, não representando falta de comprometimento por parte da empresa.

A Fort Containers reitera que todas as tratativas realizadas com seus clientes são conduzidas com transparência e responsabilidade, buscando sempre atualizar as informações conforme o andamento dos processos internos e operacionais.

Ressaltamos que a empresa permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e buscar a melhor solução para a demanda apresentada, mantendo o compromisso com a boa-fé, o respeito aos clientes e o cumprimento das obrigações assumidas.

Atenciosamente,

Fort Containers

Réplica do consumidor

06/08/2026 às 15:17

Entendo que em tudo pode haver emprevistos mas precisa ter uma boa comunicação antecipada. E vc nao são transparente em relaçao a isso .
O prazo dado por vcs venceu 3 vezes e nao foi se quer me comunicado . O cliente que precisa correr atras para ter resposta e precisa mandar msg cedo para talvez ser respondido outro dia. Sou empresário a 34 anos por isso posso falar com autoridade.