Fort Containers: É [Editado pelo Reclame Aqui]!! Não existe container e nem reembolso.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
30/06/2026 às 21:30
ID: 252752775
FORT CONTAINERS É [Editado pelo Reclame Aqui] NÃO COMPREM. É só pesquisar um pouco que aparecem varias reclamações.
Estou desde fevereiro com dinheiro adiantado na mão dessa gente e até agora não vi nem o container nem meu dinheiro de volta. Previsão de entrega era em março, depois abril, depois maio e, quando alguém se presta a responder, é pra ganhar tempo e empurrar pra frente.
Solicitei reembolso depois de 4 meses de tentativas frustradas. A situação fica cada vez mais absurda porque alegam que para ressarcir o valor adiantado, eles irão reter 10% do valor e o saldo irão pagar de forma parcelada, mesmo assim eu aceitei e solicitei o reembolso.
Cobrei mais algumas vezes e na ultima, recebi a informação de que na segunda-feira lhe retornaremos e esse dia nunca chegou também. Desrespeito com cliente!
Desisto e estou entrando com ação judicial.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:31
Prezados,
A Fort Containers lamenta a insatisfação manifestada e esclarece que sempre atuou com transparência e boa-fé na condução desta negociação.
Conforme solicitado pelo cliente, foi iniciado o procedimento de cancelamento da compra e de reembolso, observando as condições previstas contratualmente e aquelas posteriormente alinhadas entre as partes.
Ressaltamos que, em razão de intercorrências operacionais e logísticas que afetaram parte das operações da empresa, alguns processos sofreram impacto em seus prazos. Em nenhum momento houve intenção de causar prejuízo ao cliente ou de deixar de cumprir com as obrigações assumidas.
A Fort Containers permanece à disposição para concluir a resolução da demanda da forma mais célere possível, mantendo seus canais oficiais de atendimento disponíveis para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Reiteramos nosso compromisso com a ética, a transparência e o respeito aos nossos clientes, sempre buscando solucionar eventuais situações de forma responsável e dentro dos parâmetros legais e contratuais.
Atenciosamente,
Fort Containers
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 16:34
A "empresa" não resolveu absolutamente nada. Sequer propuseram algum formato de reembolso. Estão agindo de má fé com toda a certeza. Estou desde fevereiro desse ano nessa enrolação e nada se resolve.
Não comprem com eles!!
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:34
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0