Meu contato está sendo encerrado sempre pelo robô, sem opção de falar com uma pessoa., entendo que o

Resolvido
Augusto Pestana - RS
10/08/2026 às 09:01
ID: 256026317
Meu contato está sendo encerrado sempre pelo robô, sem opção de falar com uma pessoa., entendo que o atendimento possa ser reduzido, mas já tentei em outros dias úteis e o resultado é o mesmo menu em loop, sem resolução e sem transferência para um atendente. Preciso de um retorno humano sobre minha situação.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:49
Em nome da Fort Containers, pedimos sinceras desculpas pelo loop irritante no nosso atendimento automatizado, pelo encerramento automático do seu contato e pela total impossibilidade de ser transferido para um atendente humano, mesmo em dias úteis. Compreendemos perfeitamente a sua frustração ao ficar preso em um sistema que não resolve e que impede qualquer comunicação efetiva para solucionar o seu problema.
A intervenção imediata da nossa supervisão de atendimento, o desbloqueio do seu caso no sistema automatizado e o direcionamento prioritário para um colaborador humano serão providenciados agora mesmo para que você finalmente receba o suporte adequado.
Para que possamos localizar seu cadastro com agilidade e dar andamento ao seu atendimento de forma segura em nossa plataforma privada, por favor, envie os seguintes dados:
Nome completo e CPF/CNPJ
Número do pedido ou contrato
Telefone de contato atualizado
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 17:10
Finalmente falaram cmg hoje apos dias de loop no robo! O atendimento via whatsapp resolveu o meu problema com o container! O pessoal finalmente deu um retorno humano e tirou meu pedido do sistema travado! Agora td certo com o meu processo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10