Paguei à vista, a entrega é infinita e o reembolso virou carnê?

Prezados,

A Fort Containers agradece seu contato e lamenta a insatisfação relatada.

Entendemos sua preocupação em relação ao processo de entrega e às informações relacionadas à sua negociação. Nosso objetivo é sempre conduzir todas as etapas com transparência, segurança e respeito aos compromissos assumidos com nossos clientes.

Informamos que sua solicitação está sendo analisada pelo setor responsável, que realizará o devido acompanhamento do caso para prestar todos os esclarecimentos necessários e buscar a solução mais adequada, observando as condições contratuais acordadas entre as partes.

Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e fornecer atualizações sobre o andamento de sua demanda por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Agradecemos a oportunidade de tratar a questão e seguimos empenhados em encontrar uma solução satisfatória.

Atenciosamente,

Equipe Fort Containers

Quero saber se vão entregar o produto ou devolver o meu dinheiro, é o mínimo que espero.