Consórcio com garantia de contemplação logo no primeiro mês acordado com gerente de vendas via telefone
Não resolvido
Sales Oliveira - SP
20/10/2025 às 16:23
ID: 229802769
Olá boa tarde a todos,hj vendo todas as reclamações da Fort cred e me sinto a solidarizar a todos e dizer que também fui mais uma vítima dessa empresa cujo representante gerente (Editado pelo Reclame AQUI) que por sinal muito bom de lábia e cheguei a conclusão q ele atua da mesma forma com todos,com uma pequena entrada acima dos 15.000 o meu caso uma entrada de 17.446.35 mais 100 parcelas de 775.00 mensal e a carta de crédito seria de 94.282.00 o acordo por telefone mas a assinatura do contrato seria de 130 meses valor da carta de crédito seria de 188.568.00 mas com a garantia verbal via telefone de que no primeiro mês já seria contemplado e fui orientado pelo mesmo (Editado pelo Reclame AQUI) a nao falar q estava tendo vantagens pela empresa do mesmo ,pior de tudo paguei duas parcelas e pedi pra abaixar as parcelas mas nada o Fez, liguei na evoy pra cancelar o contrato e me mandaram uma carta pra me preencher ao relatar o motivo o qual estaria cancelando fui bloqueado na hora e me deram uma prazo de 3dias pra manda comprovantes .não fiz uma reclamação a empresa e sim um pedido de cancelamento ou seja cai no [Editado pelo Reclame Aqui] TB mais de 21.000 perdido. corra ,fuja dessa empresa de nome Fort Cred de sete lagoas mg.esse é meu desabafo é minha indignação.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 10:46
Prezado Sr. (Editado pelo Reclame AQUI)
O jurídico da FORT CRED analisou minuciosamente seu contrato e o áudio de pós-venda.
Não constatou nenhuma irregularidade na venda.
O Sr. afirma que adquiriu o contrato sob a alegação de uma suposta promessa de contemplação.
Contudo, ao analisar o presente caso, verifica-se claramente que tal promessa não poderia ter sido feita, visto que, tanto a EVOY ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO quanto a FORT CRED, não trabalham com cotas contempladas.
No momento da contratação, o Sr. estava plenamente ciente de que a empresa não comercializa cotas contempladas e que a contemplação poderia ocorrer por sorteio ou lance, conforme estipulado no contrato ao qual teve acesso, e reiterado na ligação de pós-venda, ocorrida 8 dias após a aquisição de sua cota.
Além disso é importante destacar que, após o fechamento do contrato, a responsabilidade passa a ser da administradora responsável.
Após a assinatura, a empresa não tem mais acesso ao seu contrato, devido a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Assim, para tratar de questões relacionadas ao seu contrato, o Sr. deve entrar em contato diretamente com a administradora, utilizando os meios disponíveis no contrato que assinou.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
ATT.: FORT CRED.
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 13:41
O representante (Editado pelo Reclame AQUI) entrou em contato comigo via ZAP e ligações e dispôs a solucionar o problema o mais breve possívl , vou retirar a reclamação a pedido do mesmo por se prontificar a resolver até o final do ano caso não resolva volto com a reclamação desde já agradeço a plataforma
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 13:42
O representante (Editado pelo Reclame AQUI) entrou em contato comigo via ZAP e ligações e dispôs a solucionar o problema o mais breve possívl , vou retirar a reclamação a pedido do mesmo por se prontificar a resolver até o final do ano caso não resolva volto com a reclamação desde já agradeço a plataforma
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 11:29
Uma empresa q não tem comprometimento com seus clientes e só recebe o deles e tchau meu prejuízo foi um pouco mais de 21 mil decidi parar de pagar pra não me afundar ainda mais essa é minha opinião
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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