[Editado pelo Reclame Aqui] ao adquirir consórcio com [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de carta de crédito imediata
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
04/06/2025 às 13:02
ID: 218813335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Aos 04/06/2025 informamos que no dia 25/03/2025 fomos enganados (eu e meu irmão) ao adquirir com contrato de consórcio da empresa Evoy Administradora de Consórcio Ltda através da vendedora/representante Fort Cred Mais Ltda, sediada na cidade de Sete Lagoas/MG.
Vendemos nosso único carro para adquirir um novo veículo e vimos na plataforma do facebook o anúncio de venda de um veículo Onix com preço atrativo com assunção das parcelas do consórcio.
Todavia, quando entramos em contato com o anunciante, o suposto vendedor fake disse que já havia negociado o veículo, mas que poderia indicar o gerente que lhe lhe vendeu o consórcio, que lhe garantiu e cumpriu a carta de crédito imediata, no primeiro lance.
De boa-fé, entramos em contato com o Sr. ***** (gerente comercial da Fort Cred), que pediu a documentação para análise cadastral e com extrema rapidez, após a aprovação, prometeu 110% de garantia que conseguiria a carta de crédito no primeiro lance, e caso, não conseguisse, devolveria o valor do lance em 48 horas.
O fato é que não fomos contemplados e acreditamos na [Editado pelo Reclame Aqui] promessa das empresas Fort Cred e Evoy, hoje estamos sem veículo, sem dinheiro e com enorme frustação por termos sido enganados: Precisamos do nosso dinheiro de volta e não temos como continuar pagando o consórcio!
Após as [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, em consulta ao reclame aqui percebemos que as histórias são sempre as mesmas para enganar, manipular e induzir as pessoas, usando um anúncio fake de suposto veículo adquirido em consórcio por preço atrativo, e quando entramos em contato direciona para as empresas de consórcio (Fort Cred e Evoy).
O Vendedor - gerente Sr. ***** da empresa Fort Cred representante da Evoy já não mais nos atende, nos bloqueou para mensagens e ligações, não conseguimos mais nenhum contato!
Desta forma, uma vez que o Consórcio Evoy é solidariamente responsável pelas condutas praticadas pelos seus vendedores - representante/preposto Fort Cred, de acordo com o art. 34, do Código de Defesa do Consumidor, obriga-se legalmente a solucionar a situação.
Solicito imediata devolução do valor pago de forma amigável, sob a advertência de providências judiciais.
Atenciosamente, 04/06/2025.
(Editado Pelo Reclame AQUI)
Obs. Segue documento de extrato de cotas em anexo referente à reclamação.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 16:11
Prezada Sra. (Editado Pelo Reclame AQUI)
O jurídico da FORT CRED MAIS analisou minuciosamente seu contrato e o áudio de pós-venda.
Não constatou nenhuma irregularidade na venda.
A Sra. afirma que adquiriu o contrato sob a alegação de uma suposta promessa de contemplação.
Contudo, ao analisar o presente caso, verifica-se claramente que tal promessa não poderia ter sido feita, visto que tanto a EVOY ADMINISRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA. quanto a FORT CRED MAIS não trabalham com cotas contempladas.
No momento da contratação, a Sra. estava plenamente ciente de que a empresa não comercializa cotas contempladas e que a contemplação poderia ocorrer por sorteio ou lance, conforme estipulado no contrato ao qual teve acesso.
Quanto à devolução dos valores, conforme estabelecido em contrato, e em conformidade com a Lei n 11.*******/08 e as normas do Banco Central que regulamentam o setor de consórcios, a devolução dos valores em caso de desistência só será realizada ao término do grupo ou se houver sobra de caixa.
Dessa forma, é necessário que a Sra. aguarde, visto que o prazo de encerramento do grupo ainda não se encerrou.
Além disso, é importante destacar que, após o fechamento do contrato, a responsabilidade passa a ser da administradora responsável.
Assim, para tratar de questões relacionadas ao seu contrato, a Sra. deve entrar em contato diretamente com a administradora, utilizando os meios disponíveis no contrato que assinou.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
ATT.: FORT CRED MAIS.
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 07:03
Empresa totalmente má intensionada com funcionário desonesto!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/07/2025 às 16:59
Prezado Sr. (Editado Pelo Reclame AQUI),
O Sr. não é cliente da nossa empresa.
Desse modo, sua reclamação não tem procedência e nem validade.
Já temos seu nome, CPF e endereço.
Caso não retire a reclamação imediatamente, tomaremos as medidas judiciais cabíveis por danos morais.
Atenciosamente,
FORT CRED MAIS.