Fui enganado com promessas [Editado pelo Reclame Aqui]!

Reclamação em réplica

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Ituverava - SP

18/09/2023 às 14:34

ID: 172259643

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Gerente de vendas (Editado pelo Reclame Aqui) me vendeu duas cotas de consórcio com promessa de contemplação na primeira assembleia, disse ainda no caso da não contemplação, venderia as minhas cotas e devolveria o dinheiro sem nenhum prejuízo, já se passaram duas assembleias, nada de contemplação muito menos devolução do dinheiro.

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Resposta da empresa

21/09/2023 às 09:38

Prezado Sr. Alexandre Trevisan.

O jurídico da FortCred Consórcios analisou o seu contrato, e, não consta nenhuma irregularidade no mesmo.

O Sr. alega que recebeu promessa de conteplação.

Passando análise do presente caso, nota-se claramente que não poderia ocorrer promessa de contemplação, pois a empresa não trabalha dessa forma.

A ******* de Consórcios, não comercializa cotas contempladas, conforme está descrito na página 02 do contrato, na Declaração de Ciência e Responsabilidade Contratual, nos seguintes dizeres:

Eu subscrito como CONSORCIADO e/ou 2Titular Conjuge, qualificado na Proposta de Participação, DECLARO para os devidos fins e sob as penalidades previstas em Lei, plena ciência e concordância que as contemplações ocorrem somente por sorteio ou lance, nos termos do Regulamento do grupo, parte Integrante do presente.

DECLARO ainda plena ciência que em caso de desistência de participação do grupo de consórcio, a devolução do valor a que tenho direito está condicionado ao sorteio da cota, observados os descontos estabelecidos no Regulamento, nos termos da Lei *******/08 e Circular n 3.*******/09.

Dou ciência e fé, tanto civil quanto criminalmente, que não recebi qualquer promessa de contemplação imediata ou com data pré fixada, seja por lance ou sorteio, tampouco qualquer vantagem ou condição em desacordo com as disposições contratuais, e que todas as informações por mim prestadas, tanto escrito quanto verbal são verdadeiras assumindo, de livre e espontânes vontade todas os direitos e obrigações destes Contrato e regulamento.

Logo abaixo, temos a sua assinatura, ou seja, o Sr. tem pleno conhecimento que a empresa não comercializa cotas contempladas.

Dessa forma, se o Sr. notou algo estranho, não deveria ter repassado o dinheiro, e sim procurado saber, e esclarecer os dizeres do contrato.

Em relação a devolução dos valores, conforme está descrito em contrato em caso de desistência, e conforme a Lei n 11.*******/08 e normas do Banco Central regulamentam o setor de consórcio, a devolução de valores devido a desistência do consorciado só é realizada ao fim do grupo, ou, se o grupo tiver sobra em caixa.

Sendo assim, o Senhor deve aguardar, tendo em vista que ainda não ocorreu o prazo de encerramento do grupo.

Dessa forma, nota-se que o contrato não possui nenhuma irregularidade, não ensejando motivos para que ocorra o ressarcimento integral neste momento.

No mais, a nossa empresa está a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.


ROGER LUIZ COTA LANZA
OAB/MG 70.*******

Réplica do consumidor

21/09/2023 às 16:33

Enviei justamente essa cláusula do contrato para o (Editado pelo Reclame Aqui) antes de assinar, em resposta via mensagens de WhatsApp ele disse que essa cláusula só existia no contrato pois o Banco Central não autoriza o fornecimento de vantagem, no entanto eu poderia assinar que após a assembleia em 48 horas o dinheiro estaria liberado pra mim, em momento algum eu disse que no contrato havia promessa de contemplação imediata, porque vc não analizar os áudios que foram encaminhados no e-mail conforme o protocolo número ******* do dia 19/09/*******
Eu solicitei a nulidade do contrato pois tive a boa fé violada pelo vendedor da Fort Cred, Sr. (Editado pelo Reclame Aqui) e enviei as provas que estão claras no e-mais conforme ******* e a empresa não me respondeu.
Pena que não tem como postar áudio aqui nesta página.
(Editado pelo Reclame AQUI) me intimidou a retirar a queixa dizendo que não tinha como vender minha cota por conta da reclamação!
Resolve meu problema que eu respondo aqui com a maior satisfação!

Responde meu e-mail!
Estou aguardando!