GRUPO QUE NÃO CONTEMPLA

Não resolvido
Uberlândia - MG
09/06/2025 às 08:44
ID: 219049077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGrupo não contempla! A empresa só transfere para outra empresa a responsabilidade, mas eu comprei uma cota de grupo de *****
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 10:22
Prezado Sr. WALISSON DOUGLAS DA SILVA
O jurídico da FORT CRED CONSÓRCIOS analisou minuciosamente seu contrato.
Não constatou nenhuma irregularidade na venda.
O Sr. afirma que adquiriu o contrato sob a alegação de uma suposta promessa de contemplação.
Contudo, ao analisar o presente caso, verifica-se claramente que tal promessa não poderia ter sido feita, visto que tanto a ******* DE CONSÓRCIO quanto a FORT CRED CONSÓRCIOS não trabalham com cotas contempladas.
No momento da contratação, o Sr. estava plenamente ciente de que a empresa não comercializa cotas contempladas e que a contemplação poderia ocorrer por sorteio ou lance, conforme estipulado no contrato ao qual teve acesso.
Quanto à devolução dos valores, conforme estabelecido em contrato, e em conformidade com a Lei n 11.*******/08 e as normas do Banco Central que regulamentam o setor de consórcios, a devolução dos valores em caso de desistência só será realizada ao término do grupo ou se houver sobra de caixa.
Dessa forma, é necessário que o Sr. aguarde, visto que o prazo de encerramento do grupo ainda não se encerrou.
Além disso, é importante destacar que, após o fechamento do contrato, a responsabilidade passa a ser da administradora responsável.
Assim, para tratar de questões relacionadas ao seu contrato, o Sr. deve entrar em contato diretamente com a administradora, utilizando os meios disponíveis no contrato que assinou.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
ATT.: FORT CRED CONSÓRCIOS.
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 10:47
A audiência está marcado é só quero deixar registrado para que outros consumidores não sejam captados usando os mesmos métodos praticados.
não façam negócio com essa empresa
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 11:09
A empresa não é séria, aplica anúncios de vendas falsos no Facebook pra captar clientes e vender consórcios
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/06/2025 às 15:39
Prezado Sr. WALISSON DOUGLAS DA SILVA
Tendo em vista a sua insistência em denegrir a imagem da empresa, já estamos tomando medidas judiciais cabíveis por danos morais.
ATT.: FORT CRED CONSÓRCIOS.