Promessa [Editado pelo Reclame Aqui] de contemplação
Não resolvido
Araguaína - TO
09/10/2023 às 09:17
ID: 173592713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo inicio do mês de agosto, do presente ano, APÓS VERIFICAR ANUNCIO DE VENDA DE VEICULO EM UMA REDE SOCIAL (FACEBOOK), entrei em contato com o suposto proprietário do bem, o qual tinha interesse na venda do mesmo; Após o primeiro contato, me fora informado que, tal venda se daria com o pagamento de uma entrada R$, vinculada a transferência de parcelas da alienação do bem transferência do consorcio, que supostamente estava em nome deste suposto vendedor.
Consequentemente, motivado pelos valores das parcelas, iniciei as tratativas iniciais.
Através desse anúncio, e contato com o suposto vendedor, fui direcionado, por este, ao gerente comercial da Fort Cred Consorcios , Sr (Editado pelo Reclame AQUI) (0*******), onde esse, após tal contato, iria fazer a analise cadastral para verificar a aprovação da venda e transferência da cota de consorcio, com a consequente transferência do veiculo.
Após a aprovação de todo o tramite, sem motivo aparente, e maiores desculpas, o suposto vendedor do veiculo, desiste da venda; Após informar ao vendedor do consórcio (Sr. (Editado pelo Reclame AQUI)), tal situação, o mesmo me informou que, não precisaria me preocupar, pois já estava disponível após a anterior aprovação, um crédito, caso optasse por entrar no consorcio como novo consorciado crédito esse com a oferta de contemplação garantida, imediata (áudios via app), inclusive com data de 3/4 dias, para liberação, caso optasse pela entrada, como novo consorciado, frisa-se.
OCORRE QUE, NA PRÁTICA, A CONTEMPLAÇÃO NÃO É IMEDIATA E, A PARTIR DAÍ INICIA-SE O SUPOSTO (Editado pelo Reclame AQUI); OBSERVA-SE A VIOLAÇÃO A DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR, AO NÃO INFORMÁ-LO DE FORMA ADEQUADA E CLARA SOBRE O SERVIÇO CONTRATAD, BEM COMO PELA PUBLICIDADE ENGANOSA.
Após as tratativas, e pedidos de mais informações, tal gerente de vendas me informa que, como já existia tal credito liberado, seria viável, a minha inclusão como novo consorciado, que assim, tudo seria resolvido de forma célere/rápida, pois iria me incluir no que havia de melhor no consorcio, em um ótimo grupo, de contemplação imediata, o que não ocorreu (áudios via app).
Frisa-se que, conforme todas as tratativas o contrato se demonstrou fora de tudo que fora tratado entre as partes valores, categoria etc.. (áudios via app), inclusive, com o pedido do próprio Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) para que, ao entrarem em contato comigo (setor de confirmação do consórcio), eu teria que ratificar/confirmar todas as informações que ele teria me passado (valores, prazos e etc), a pedido dele, Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) (áudios em app).
Pois bem, vendemos o veículo que tínhamos (minha esposa e eu), para pagamento dos valores relacionados a entrada no consorcio (+ de R$ 17.*******,00) - [Editado pelo Reclame Aqui] PROMESSA DE CONTEMPLAÇÃO IMEDIATA, pois precisávamos adquirir um veículo mais novo, com a finalidade de, em viagem, LEVAR NOSSO FILHO, DE APENAS 03 ANOS DE IDADE, PRA REALIZAR UM PROCEDIMENTO CIRÚRGICO, EM OUTRO ESTADO, fato esse que inclusive, fora esclarecido ao Sr.(Editado pelo Reclame AQUI), estando ciente de toda situação de urgência e necessidade laudo encaminhado para o mesmo.
Seguindo, após ele (Sr. (Editado pelo Reclame AQUI)), estimular, induzir e me convencer, fora assinado tal contrato, com o recolhimento de tais valores R$17.*******,96 (dezessete mil cento e noventa e cinco reais e noventa e seis centavos), EM NOME DA EMPRESA ******* DE CONSORCIOS LTDA, (doc. em anexo); Assim, entrei nesse consócio ((Editado pelo Reclame AQUI)), depois de uma certa insistência, por parte do Sr. (Editado pelo Reclame AQUI), e oferta das melhores condições, inclusive de contemplação, já na primeira assembleia, configurando assim, verdadeiro vicio de consentimento, pela situação à qual me fora inserido, naquele momento, momento de fragilidade.
Assim, veio a tal assembleia, e após tal data, 14/09/*******, e a confirmação da não contemplação, percebi que caíra em um suposto [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo que tenha sido relacionado à captação de clientes de forma ilegal [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, propaganda enganosa etc.
Hoje, eu e minha família, nos encontramos sem veiculo, e sem as economias da venda do mesmo, precisando realizar a cirurgia do meu filho.
Inúmeras tentativas foram realizadas, com o fim de solucionar tal situação, não havendo outra se não de forma judicial.
Após pesquisas no sitio eletrônico do Tribunal de Justiça do Estado do Tocantins TJ/TO, fora constatado, inúmeras ações judicias, relacionadas ao mesmo fato, direcionadas à mesma empresa - ******* de Consórcio LTDA (Parte Ré), (doc. em anexo).
Fora constatado também, após levantamento, no sitio eletrônico RECLAME AQUI, inúmeras reclamações dirigidas às mesmas empresas e pessoa (******* de Consórcio LTDA, Fort Cred e Sr. (Editado pelo Reclame AQUI)).
Todas as medidas administrativas já foram tomadas, junto ao Procon, Policia Civil e Ministério Público, assim como as medidas judiciais, para solução de tal litígio.
Em linhas finais, caso ocorra replica, por parte das empresas reclamadas, peço que tal texto, seja feito de forma coerente, e não no viés de acharem que todas as pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] aqui, são bobas ou idiotas, ou seja, não respondam utilizando um (copia e cola), informando que, o consorciado sabia das clausulas etc, que o contrato fora assinado de forma coerente https://******* sabe se que tal (Editado pelo Reclame AQUI), vem ocorrendo com inúmeros consorciados, que também foram [Editado pelo Reclame Aqui], pelas empresas mencionadas.
******* DE CONSORCIOS LTDA
CNPJ: 28.*******.*******/*******53
TEL:*******
*******
*******
Belvedere Bom Jesus de Itabapoana/RJ
FORT CRED CONSÓRCIOS
CNPJ:26.*******.*******/*******38
TEL:******* e*******
*******
Rua João Pinheiro, *******
Centro Sete Lagoas/MG
GERENTE COMERCIAL (Editado pelo Reclame AQUI) - FORT CRED CONSORCIOS
(0*******
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2023 às 13:52
Prezado Sr. Ramon Barros Bastos
O jurídico da FortCred Consórcios analisou o seu contrato, e não consta nenhuma irregularidade no mesmo.
O Sr. diz que achava que se tratava de uma carta de crédito contemplada.
Passando análise do presente caso, nota-se claramente que não poderia ocorrer promessa de contemplação, pois a ******* de Consórcio, não trabalha com cotas contempladas, conforme está descrito na página 02 do contrato, na Declaração de Ciência e Responsabilidade Contratual, nos seguintes dizeres:
Eu subscrito como CONSORCIADO e/ou 2Titular Conjuge, qualificado na Proposta de Participação, DECLARO para os devidos fins e sob as penalidades previstas em Lei, plena ciência e concordância que as contemplações ocorrem somente por sorteio ou lance, nos termos do Regulamento do grupo, parte Integrante do presente.
DECLARO ainda plena ciência que em caso de desistência de participação do grupo de consórcio, a devolução do valor a que tenho direito está condicionado ao sorteio da cota, observados os descontos estabelecidos no Regulamento, nos termos da Lei *******/08 e Circular n 3.*******/09.
Dou ciência e fé, tanto civil quanto criminalmente, que não recebi qualquer promessa de contemplação imediata ou com data pré fixada, seja por lance ou sorteio, tampouco qualquer vantagem ou condição em desacordo com as disposições contratuais, e que todas as informações por mim prestadas, tanto escrito quanto verbal são verdadeiras assumindo, de livre e espontânes vontade todas os direitos e obrigações destes Contrato e regulamento.
Logo abaixo, temos a sua assinatura, ou seja, o Sr. tem pleno conhecimento que a empresa não comercializa cotas contempladas.
Dessa forma, se o Sr. notou algo estranho, não deveria ter repassado o dinheiro, e, sim, procurado saber e esclarecer todo o contrato.
Em relação a devolução dos valores, conforme está descrito em contrato em caso de desistência, e conforme a Lei n 11.*******/08 e normas do Banco Central regulamentam o setor de consórcio, a devolução de valores devido a desistência do consorciado só é realizada ao fim do grupo, ou, se o grupo tiver sobra em caixa.
Sendo assim, o Sr. deve aguardar, tendo em vista, que ainda não ocorreu o prazo de encerramento do grupo.
O contrato assinado pelo Sr. não possui nenhuma irregularidade, não ensejando motivos para que ocorra o ressarcimento integral neste momento.
No mais, a nossa empresa está a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
ROGER LUIZ COTA LANZA
OAB/MG 70.*******
Réplica do consumidor
16/10/2023 às 14:07
Respostas padronizadas, pela empresa Fort Cred, sem solução do problema.
Prezada Fort Cred, não achava ou achei se tratar de contemplação garantida, mais sim tinha a certeza, pelas [Editado pelo Reclame Aqui] promessas sustentadas pelo gerente comercial de vocês (Editado pelo Reclame Aqui); repito, tenho áudios, bem claros com as seguintes informações:
Contemplação imediata, não tem como dar errado, não precisa se preocupar que, o grupo/cota que iria participar, se trataria de investidores, onde todos, todos já tinham sido contemplados, e estavam apenas pagando as parcelas, consequentemente, próximo seria a minha, a ser contemplada, demais, e demais informações que comprovam, o que vocês estão fazendo, não tão somente em meu caso, mais sim e diversos, pois em simples pesquisas em sitios eletrônicos, de alguns dos Tribunais da nossa Federação, visualiza-se a quantidade enorme de processos judiciais, contra empresa de vocês, sobre os esmos fatos (promessa de contemplação).
Sei que vocês, enquanto empresa que agenciou, tal situação, não irão resolver tal celeuma, mais repito, como já informei, irei até o fim, para tentar ressarcir o valor que me fora retirado, de forma desonrosa, pois tive que vender meu veiculo, para pagar tal entrada R$, assim como se manter prejudicado, face situação do meu filho, que tinha/tem que fazer uma cirurgia, com tais valores.
Que fique claro, aos demais que caíram e estão em situação semelhante, busquem seus direitos; particularmente já registrei boletins de ocorrência nas delegacias competentes, já representei junto ao Ministério Público, assim como ja esta marcada audiência, junto ao Procon responsável.
É tudo.
Consideração final do consumidor
16/10/2023 às 14:08
fd
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/10/2023 às 16:35
Prezado Sr. (Editado pelo Reclame AQUI),
Conforme dito anteriomente, não fora constatado qualquer irregularidade no seu contrato.
O contrato da ******* de Consórcios é bem explicito quanto as formas de contemplação, e, como ocorre a devolução dos valores, em caso de desistência.
No mais, a nossa empresa está a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
(Editado pelo Reclame AQUI)