[Editado pelo Reclame Aqui] Promessas! Enganação!
Não resolvido
Divinópolis - MG
19/10/2023 às 16:48
ID: 174320455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou editando a reclamação porque o advogado da empresa utiliza de respostas copiadas de outras reclamações e meu caso não estou falando só de promessa de contemplação e sim de promessa caso não fosse contemplado.
Eu sabia que se tratava de um consórcio e que só se contempla por lance o sorteio. Mas o fato é que o senhor que me vendeu a cota (dessa empresa Fort Cred) me disse que eu poderia confiar nele e que a minha cota era de responsabilidade da Fort Cred e firmou comigo um acordo, dizendo o seguinte:
- Caso você não seja contemplado eu revendo sua cota e te devolvo todo o seu dinheiro sem descontar um centavo, e que esse prazo seria de no máximo até a primeira quinzena de maio/*******.
Eu fui extremamente claro com esse cidadão que se ele achasse que não cumpriria com isso para não darmos sequência no negócio porque eu dependia do veículo para trabalhar.
Depois eu descobri que ele fazia a mesma promessa a outros e percebi que tinha sido enganado.
Meu conselho a quem já tiver pago e assinado o contrato é o seguinte:
Confirme tudo o que negociou com eles com o pós vendas da administradora, verifique se a taxa administrativa é realmente proporcional ao crédito a ser utilizado, verifique o grupo em que estão te encaixando (tipo de veiculo). Seja detalhista e solicite todas as gravações de ligações no mesmo instante.
A outros prejudicados atenção ao seguinte relato:
Encontrei a empresa através do anúncio de um veículo Honda Civic que eu deveria pagar um ágio e assumir a dívida para ficar com o veículo. A vendedora do veículo orientou a entrar em contato com a empresa Fort Cred Consórcios pois caso meu cadastro fosse aprovado poderíamos dar seguimento na negociação. O vendedor enviou um extrato com as condições da cota que eu iria assumir o ágio em seguida realizei o envio dos documentos e meu cadastro foi aprovado. Depois disso a vendedora informou que não poderia mais negociar o veículo.
Após a desistência da suposta venda do veículo o vendedor da Fort Cred Consórcios entrou em contato comigo e me ofereceu um cota de crédito com condições similares a de sua suposta cliente.
Se sua situação for parecida e chegou até a empresa através do anúncio de um veículo onde haveria uma transferência de ágio faça contato verifique avaliação negativa no site de buscas g00gl3.
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 15:13
Prezado Sr. Felipe de Sousa Ribeiro,
A empresa FortCred é bem criteriosa quanto a sua política de vendas, trabalhando incessantemente para proporcionar o melhor atendimento aos seus clientes.
No seu caso, a empresa tentou vender a sua cota, porém, não deu prosseguimento, devido ausência de interesse da sua parte.
Para a cota ser transferida, ela passa para um processo de transferêcia e o Sr. não deu continuidade no seu processo.
Por esse motivo, a empresa não pôde dar continuidade as tratativas da venda de sua cota.
No mais, nossa empresa está a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
ROGER LUIZ COTA LANZA
OAB/MG 70.*******
Réplica do consumidor
25/10/2023 às 15:26
Ausência de interesse da minha parte? Além de terem me enganado ainda mente. A solução era para até quinzena de maio/*******. Eu fiquei solicitando a venda insistentemente semanas após esse prazo para que fosse vendida. INSISTENTEMENTE! Descobri que haviam feito a mesma promessa a outros clientes. Mandando mensagens direto e foi só enrolação. É uma grande mentira dizer que eu não tinha interesse que a cota fosse revendida, é mais que uma mentira! Eu jamais disse que não tinha interesse que ela fosse revendida, pelo contrário eu cobrei dezenas de vezes a revenda da cota por semanas.
O cidadão que me vendeu a cota foi claro:
- Se não for contemplado revendo a sua cota e te devolvo tudo que descapitalizou sem descontar um centavo e que até a primeira quinzena de maio/******* isso deveria ser resolvido de uma forma ou de outra.
Se ele não poderia cumprir no prazo então porque prometeu? Se não pode assumir a responsabilidade porque promete? Porque eu fui claro e transparente de que isso era uma condição para que eu assinasse o contrato e que se ele achasse que não poderia cumprir não daríamos andamento.
Passou maio, junho, julho... e nada, e não tem um pingo de vergonha na cara para vir responder isso aqui.
Consideração final do consumidor
25/10/2023 às 15:45
Tenham muito cuidado!
Grave tudo que conversar com eles por telefone e com a administradora também (lembre-se de avisar que está gravando). Confirme todas as informações com a administradora no pós-vendas, tudo mesmo!
Não cumprem com o que prometem! Me prometeram e não cumpriram, cobrei por diversas vezes a revenda da cota por semanas e agora eles estão alegando que eu não tinha interesse que fosse revendida.
Eu quando não consigo cumprir eu não prometo e PRINCIPALMENTE não marco a data. Se esse cidadão não tivesse feito isso eu hoje não estaria nessa situação pois jamais teria assinado o contrato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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