Fort Eventos

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Caucaia - CE

10/01/2024 às 18:09

ID: 180159521

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Meu nome é Luana Kelly de Oliveira Amaro , portadora do CPF:*******. Venho através desta manifestar minha insatisfação em relação à organização da formatura programada para janeiro de ******* pela empresa Fort Eventos.
A comunicação inicial sobre o evento foi realizada pelo Sr. Roberto, responsável pelo contato com minha turma de Direito na Uniateneu. Inicialmente éramos 7 pessoas do curso de Direito, confirmadas para a festa, em conjunto com a turma de Enfermagem, porém, ao final, restaram apenas 2 pessoas do meu curso, pois as demais desistiram e não me foi informo sobre essas desistências. A falta de transparência quanto às desistências por parte do Sr. Rogério, responsável pela comunicação, gerou uma situação delicada, pois não possuo condições financeiras para arcar com os custos decorrentes das desistências de minhas colegas, e, além disso, perdi o interesse na participação do evento. Consultei o contrato fornecido pela Fort Eventos, o qual estabelece um prazo de 30 dias após a assinatura, para a desistência sem custos adicionais. Entretanto, não recebi qualquer comunicação necessária, sobre essas desistências, impedindo-me de exercer meu direito de cancelamento dentro do período estipulado.
Como mencionado anteriormente, a falta de informações sobre as desistências dos colegas, aliada ao péssimo atendimento para o cancelamento do contrato, tem gerado desconforto. A imposição de prazo, especialmente elevadas (30% do valor total do contrato), são inaceitáveis.
Hoje, dia 10/01/24, a Fort Eventos me informou, via WhatsApp, que o processo de cancelamento levaria até 7 dias. Diante do exposto, solicito a imediata providência no sentido de cancelar o contrato, considerando que o prazo inicial de 30 dias para desistência já se esgotou.
Ressalto que desde antes do vencimento da primeira parcela, entrei em contato manifestando minha intenção de cancelar o contrato, minha primeira mensagem, para a empresa foi na data 06/01/24. Além disso, (conforme comprovação em anexo), por meio de mensagens via WhatsApp, a empresa informou que estava em recesso até o dia 08/01/24, o que inviabilizou uma comunicação prévia.
Diante do exposto, solicito que o contrato seja cancelado imediatamente, sem a cobrança de qualquer taxa. Minha intenção sempre foi agir de boa-fé, informando sobre minha decisão antes mesmo do pagamento de qualquer parcela.
Espero compreensão e rápida resolução deste impasse.