Cobrança indevida de frete CIF e atraso na entrega pela Fort Flex Portas
Não respondida
Apucarana - PR
12/08/2026 às 10:44
ID: 256260321
Realizamos a compra de uma porta junto à empresa Fort Flex Portas *****, sob a condição expressa contratada de frete CIF.
Além do atraso excessivo e injustificado na entrega do produto, fomos surpreendidos com a cobrança direta da transportadora referente ao valor do frete.
Entramos em contato imediato com o vendedor Edinaldo responsável pela venda na Fort Flex Portas, que confirmou o erro e garantiu formalmente que realizaria o pagamento do boleto emitido pela transportadora. No entanto, a empresa não efetuou o pagamento até a data do vencimento.
Para evitar protestos, juros ou inclusão do nosso CNPJ em órgãos de proteção ao crédito por um erro de terceiros, nossa fábrica foi forçada a quitar o boleto no valor de R$ 113,84.
Desde então, estamos sem o devido reembolso da quantia paga. Exigimos o ressarcimento imediato do valor desembolsado e uma postura profissional da empresa para resolver a pendência financeira criada por ela mesma.
Dados para identificação do pedido:
CNPJ do Comprador: *****
*****
Valor a reembolsar: R$ 113,84