Problema de acesso à loja da Hen e emuladores em PS4 desbloqueado
Resolvido
Brasília - DF
29/05/2026 às 10:21
ID: 250021031
Meu PS4 desbloqueado não acessa a loja da Hen e nem os emuladores.
Só está funcionando a PSN normal e os jogos de mídia física. Não consigo acessar pela Hen. Preciso de ajuda
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:25
Olá, Sou Francielle da equipe Fort Games.
Analisei sua reclamação e encaminhei para nossa equipe técnica oferecer suporte via chamada de vídeo.
Lembramos que consoles com HEN (Ps3 e Ps4) não podem ser atualizados e nem conectados a internet. Caso contrário a hen será desconectada.
Está informação é repassada a todos os clientes que adquirem este tipo de console.
Seu contato tem que ser realizado via whatsapp não via RA.
Seguimos à disposição.
Att: Francielle / Equipe Fort Games.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 16:50
A equipe tecnica entrou em contato comigo via whatsapp e conseguiu resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9