Recebi Xbox Series X sem Game Pass Ultimate, apenas com Game Pass normal.

Resolvido
Fortaleza - CE
30/05/2026 às 18:57
ID: 250134607
Recebi meu series x porém não veio com game pass ultimate e sim com game pass normal. Como podemos resolver isso?
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 19:57
Olá, Sou Francielle da equipe Fort Games.
O modelo de Series X que o Sr adquiriu é o modelo Robot White.
Está promoção da game Pass ultimate é válida para o modelo Midia Física.
Enviamos uma assinatura Game Pass para o Sr.
Caso o Sr não tenha acessado o gift card podemos realizar a troca da assinatura.
E três em contato conosco via SAC para melhor atendimento.
Att: Francielle /
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 12:00
Entrei em contato com o SAC e resolvi com eles o meu problema, agradeço muito o serviço prestado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10