Steam Deck com caixa amassada e falta de resposta da Fort Games

Olá, Sou Rebeca da equipe Fort Games.

Seu caso foi verificado e realmente não temos como controlar pequenos danos na embalagem no transporte via correios.
Geralmente não temos como controlar por pequenos danos na embalagem do transporte de produtos pela transportadora.
Posso verificar se há a possibilidade do envio de uma embalagem sobressalente deste produto (se houverem estoque).
Teremos o prazer em enviar sem custo uma embalagem reserva.
Entendo seu caso pois temos alguns clientes que são colecionadores.
Seguimos à disposição.

Att: Rebeca - Equipe Fort Games.