Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/10/2020 às 08:57

ID: 114343223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou em busca de móveis planejados para o meu apartamento e, pelo nome no mercado, busquei a Fort House por meio do seu site.
Após o contato por telefone com o profissional Bruno que se comprometeu a entrar em contato para agendar uma vista. Ocorre que, este contato nunca ocorreu! Mandei uma mensagem para o Bruno questionando, mas sequer recebi uma resposta.
Enfim, desisti de tentar contato com a empresa, pois nitidamente a empresa deve estar vendendo muito e não aceitando mais clientes.
Foi bom ter essa experiência antes de fazer qualquer compra, pois se o pré-venda deixa muito a desejar nem imagino como é o pós-venda.
Lamentável!

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Consideração final do consumidor

15/12/2020 às 21:26

Simplesmente ignoraram, mantendo o descaso com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/11/2025 às 15:40

Sra. Emanuela, pedidos desculpas pelo ocorrido! E estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos! Sr. Bruno em questão, já não faz mais parte do quadro de funcionários da empresa.
Att, Direção