CANCELAR A COMPRA
Não resolvido
Itambé - BA
11/12/2020 às 18:40
ID: 116517937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiquei para a operadora do cartao e eles confirmaram que a compra foi aprovada e que so a empressa fortlicce pode cancelar a compra espero que a empressa o faca o mais rapido possivel pois não posso ficar no prejuizo
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Resposta da empresa
14/12/2020 às 14:11
ola, boa tarde td bem?
Conforme conversa por whatszap na semana passada ja orientamos a sra. o que deve ser feito e já lhe mandamos a confirmação da compra devolvida . Agora deve aguardar o estorno pela sua bandeira.
Réplica do consumidor
14/12/2020 às 14:21
OLA A BAMDEIRA DO CARTÃO JA ME.INFORMOU QUE O PAGAMNETO FOI FEITO PARA A EMPRESSA ENTÃO https://******* ESTA DEBITADO NO MEU LIMITE DO CARTÃO QUEM TEM QUE DEVOLVER O VALOR E A EMLRESSA NÃO O CARTÃO QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA https://******* QUE O VOLOR JA ESTA CONSTANDO NO MEU CARTÃO
Consideração final do consumidor
15/12/2020 às 12:53
Péssimo pois nada foi resolvido ou seja estou no prejuizo a empressa esta com o valor não manda o produro nem o dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/12/2020 às 16:25
OLA, FUI INFORMADA PELA SRA PELO APLICATIVO DE COMUNICAÇÃO DE MENSAGENS . QUE A SUA OPERADORA DE CARTÃO LHE ORIENTOU AGUARDAR O ESTORNO.
ENTÃO AGUARDE SUA OPERADORA FAZER O ESTORNO